Professionele organisaties hebben kwaliteitsmanagement systemen, maar operationalisering, adoptie en integratie houden doorgaans geen gelijke tred. Hierdoor worden de beoogde resultaten niet gerealiseerd. Synotion’s Navigator helpt organisaties haar kwaliteitsmanagement systeem effectief te implementeren en de implementatie hiervan te borgen.
Wat is de uitdaging?
Op het snijvlak van investeringen, planningen en samenwerking tussen toeleveranciers en klanten willen organisaties sturing houden op tijd, kosten en kwaliteit. Alleen dan worden de verwachte resultaten behaald.
Als dit onvoldoende lukt, ontstaat ‘het-werkt-niet-probleem’. Wat nu? Wegkijken, goedpraten, schuldige aanwijzen…? Waarschijnlijk zijn dergelijke processen niet adequaat ontworpen of geïmplementeerd, d.w.z. omarmd en nageleefd door alle betrokkenen.